FAQ

Sí, todos los productos que ofrecemos son 100% originales.

Bespoke esta establecido en Monterrey, Nuevo León, México.

El tiempo de entrega puede variar según su ubicación, pero en promedio, los pedidos se entregan en 5-10 días hábiles.

Ofrecemos envíos a todo el territorio Mexicano a todos los destinos. Todos los pedidos nacionales se envían a través de DHL, FEDEX y ESTAFETA.

Nos tomamos muy enserio el tema de la autenticidad de los artículos manejados. Usted puede tener la certeza de que cada producto ha sido revisado cuidadosamente antes de ser enviado. Además nos aseguramos de obtener todos nuestros productos directamente de las boutiques autorizadas y oficiales.

Puede comprar un producto en nuestra tienda en línea siguiendo los sencillos pasos de compra en línea. Si usted tiene una duda o problema, por favor contáctenos a través de nuestros canales de comunicación como; redes sociales, número de teléfono o correo electrónico.

Nuestra política dura 30 días naturales. Si han pasado 30 días desde que recibió su compra, por desgracia, no podemos ofrecerle una devolución o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición que lo recibió, también debe estar en el embalaje original y no haber sido comprado en temporada de descuentos o algún código promocional.

Todos los reembolsos se hacen a una tarjeta de regalo o crédito en tienda.

Le proporcionaremos un número de seguimiento o rastreo después de que su pedido haya sido procesado y esté listo para ser enviado. Puede usar este número para hacer un seguimiento de su pedido.

Puede contactarnos a través de cualquiera de nuestras redes sociales verificadas, número de teléfono o nuestro correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.

Debido a la naturaleza de nuestros productos no es posible realizarle un rembolso. Su pedido le será entregado tan pronto sea posible. En caso de presentarse alguna eventualidad podemos ofrecerle una solución alternativa. En caso de que la entrega se vea imposible de realizarse usted puede recibir un rembolso. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si esto sucede.

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo o uso no autorizado. Su información solo será utilizada para fines de envío o apoyarle con cualquier tema referente a su pedido. Además, te invitamos a que leas nuestras políticas de privacidad.